您好!欢迎来到跨境眼
  1. 首页
  2. 干货
  3. 卖家须知:亚马逊退货运输的4条规则

卖家须知:亚马逊退货运输的4条规则

佛系跨境者 佛系跨境者 2019-12-25
不发货Amazon返回错误的方式。以下是一些有关如何轻松发送回不需要的物品的专业提示。

卖家须知:亚马逊退货运输的4条规则


  不发货Amazon返回错误的方式。以下是一些有关如何轻松发送回不需要的物品的专业提示。

  这是您最糟糕的假期梦night:您在假期前及时从亚马逊订购的礼物尺寸不正确,不起作用,或者-令您感到恐惧的-甚至都不是对的礼物。不要惊慌,这总是发生在我身上,尤其是因为我从Amazon Warehouse Deals上的Amazon临时清单上订购了几乎所有东西(包括礼物) 。

  您已经知道亚马逊接受退货,但是您可能不知道,如果知道正确的做法,这将多么容易。

  这是因为亚马逊竭尽全力将其最简单,最方便且通常是免费的退货选择权掩埋在零售巨头的首选(例如“便宜”)退货方式下。

  图表A:亚马逊最近开始通过Kohl's提供免费退货运输 ,该公司现在在其1,150多家百货商店接受Amazon退货,因此这是Amazon为您提供的第一选择。当然,这听起来很重要,但这实际上只是公司的绝招。

  毕竟,您在亚马逊购物是因为您不想离开家,对吧?好吧,让您的keister种植在正确的位置,因为我将向您展示如何以订购商品的方式将商品退还至亚马逊,而不必走出自己的前门。

 

  当告诉亚马逊您退货的原因时,请明智地选择

  启动退货流程后,亚马逊首先要问的是退货原因。请小心,因为错误的原因可能使您付出代价-实际上。

  几乎所有退还给亚马逊的都是免费的(无论是否带他们去科尔),但如果您说要退货,亚马逊将向您收取至少6美元(大件,沉重物品的价格更高)的前门取货这三个原因中:

  不再需要:您改变了主意,不再想要该项目。

  错误购买的产品:您不小心点击了立即购买,或者忘记了从购物车中删除商品,然后再结帐。

  更好的价格:例如,在沃尔玛,您能以比在亚马逊上购买的价格低的价格找到相同的东西。

  但是,如果您在处理退货方式时选择以下任一选项,则UPS取件的费用将完全免费:

  网站描述不正确:示例:照片显示的是深宝蓝色,但该物品是浅天蓝色。类似于但不同于“发送了错误的项目”(请参见下文)。

  物品有缺陷或不起作用:可能是它已损坏或根本没有按照设计目的进行操作(例如,开罐器旋转但没有切断盖子)。

  产品损坏,但包装箱完好:包装箱没有凹陷,割伤或刮伤,但内部物品有外观或机械损坏。

  物品到达时间太晚:该物品超过了保证的交货时间,错过了生日。

  部件缺失或损坏:类似于“项目有缺陷或不起作用”,但不适用于项目本身,而是适用于其随附的附件等。

  产品和装运箱均损坏:在装箱与到达您家门之间的某个地方,包装处理不当,并且产品损坏。

  发送的商品有误:如果您收到的商品完全不同,则不是您选择的不是大小,形状或颜色(请参见“网站描述不正确”)。

  收到了我没有买的额外物品:您的订单包装了一些额外的物品,您有义务退货。

  不批准购买:您家中的某个人(孩子,配偶)或朋友(例如,您登录到亚马逊的计算机上忘记了注销的人)下了订单,您就被收费了。

 

  您的退款方式不会影响退货运费

  接下来,您必须选择要如何退款。最快的方法是为您的Amazon帐户存入一笔款项,一旦UPS将您的退货扫描到其系统中,Amazon就会立即将其存入该笔款项,但是您却被卡在了Amazon上。

  您也可以将资金退还到借记卡或信用卡中。但是,即使亚马逊将在UPS收到您的退货包裹后立即发出退款,但仍可能需要三到五个工作日才能出现在您的帐户中。

  选择权取决于您。不过,无论采用哪种方式,您都仍然需要准确确定要如何退回该物品。

 

  不接受默认的退货运输方式

  当亚马逊要求您选择退货运输方式时,Kohl's Dropoff几乎始终是默认的预选选项,但这不是您想要的(除非您仍然需要去Kohl's)。

  要进入“ UPS取件”选项,您必须向下滚动,甚至可能单击一个读取类似于2个其他“返回选项”的链接。

  当您最终看到UPS Pickup的选项时,它也应该显示为$ 0.00(当然,除非您选择导致亚马逊向您收取此项服务费用的三个退货原因之一)。点击或单击UPS取件,然后选择确认退货。

 

  剩下的就是打包好一切并进行设置

  遵循亚马逊给您的所有指示,可能只是打印出装箱单并将其与您的退货一起放入包装中。

  用胶带将包装盒牢固牢固地绑好-甚至在退货标签上,以免损坏-然后将包装放在前门附近,这样您就不会忘记在下一个工作日将其放好。

  您甚至可能希望在手机上或与Alexa或Google Assistant这样的数字助理一起设置提醒,以确保您不会忘记。

  如果您确实忘记将退货单留在UPS之外,则在最佳情况下,UPS会留下纸条并尝试再次提货两次。最坏的情况是,UPS驾驶员会留下一个预付邮寄标签,您必须自己在包裹上贴上标签,然后才将其运到最近的UPS商店或UPS Dropoff地点。

声明:网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体,未经许可,谢绝以任何形式转载,若有版权等任何疑问,
请联系:service@kuajingyan.com。
本文被以下专题收录:
登录后参与评论
加入圈子
软件
  • 多平台ERP
  • 海外仓业务
  • 物流与货代
  • 亚马逊广告
  • 服务商业务
请注明:姓名-身份
(卖家/服务商)
客服
报告咨询
加入读者群
电话
18027664359