多位亚马逊卖家被封号！被封店详细原因你知道吗？

Q4旺季当前，卖家们一定要规范运营店铺，不然轻则下架listing，重则销售权限被移除，分分钟错过爆单机会。卖家尤其要小心封号问题，此前有卖家因封号，账号里的钱和货拿不回来，损失惨重。

卖家在亚马逊平台上卖东西前，一定要了解一下亚马逊的平台规则，以免自己在不知道的情况下造成封店。

以下是部分影响亚马逊全球店铺账号关闭的因素，值得卖家收藏！

一、产品涉及侵权行为

（一）侵权类型

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商标是一个品牌的标志，其独立的显著性，是消费者对产品或服务的来源最直观的识别和区分，一个好的品牌易于赢取消费者的信赖。未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO，便会存在商标侵权风险。

需要注意的是，中国的商标不可以在亚马逊欧洲站进行注册，因为商标具有地域性，比如想自己的商标在欧洲站受保护，就一定要注册欧洲国家的商标。当然，侵犯商标权不仅仅局限于出售未经许可的商标产品，还常见于出售与注册商标容易混淆的印有其他商标的产品。

商标保护的是品牌名称或设计，而专利是保护产品本身。相比商标而言，其保护范围小，但保护力度非常强，专利权是一种专有权，这种权利具有独占的绝对排他性。另外，商标通过在各个国家商标局检索其名称，可以得知该品牌是否注册，主观上规避侵权风险，但专利保护力度极强，同时保密性也是极强，在申请中的专利无法检索，即使授权公告后的专利，如果没有专利号，也很难检索到

如果产品的结构、工艺等方法与别人的发明专利一样，而卖家未经专利权人允许擅自生产销售，则侵权风险高。

指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。专利法中对实用新型的创造性和技术水平要求较发明专利低，但实用价值大，在这个意义上，实用新型专利有时会被人们又称小发明或小专利。

产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计，未经专利权人许可，不得使用，否则专利侵权成立。

相较于发明专利侵权，外观专利侵权是一种更普遍更易被察觉的侵权类型，如一些产品的外观设计或者包装有类似之处，都有可能会存在侵权风险，简单来讲就是长得像，只要有60%以上的相识投诉侵权就会被处罚。

一般是指侵犯著作权，主要针对的是一些图片、视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、游戏和绘画等。侵犯版权的行为非常常见，最常发生的一种行为就是盗图。

（二）侵权的后果

一旦被诉侵权，轻则下架Listing，重则直接关店，冻结资金。可能还会有支付品牌方高额赔偿金的风险。然而，不管轻重程度如何，被起诉后，店铺在审查，不能出单，就会导致大量库存积压，仓储费加上成本，损失很重。此外，就算最后店铺恢复正常了，也有可能会留有侵权记录，影响权重，很容易让多年的苦心经营打水漂。

二、跟卖行为

跟卖为新手卖家们带了不少的便利，但对于这条listing的拥有者来说，多一个跟卖就多了一个直接的竞争对手，还有可能出现被竞争对手抢走这条listing编辑权，抢走这条listing黄金购物车的情况。与此同时，还有一些恶意的竞争者，通过低价抢购物车，肆意修改listing的情况，让卖家们对跟卖“深恶痛绝”，为了赶走跟卖大家开始进行品牌的注册、备案，如果有卖家跟卖了这个产品，就会遇到侵权的行为。

三、引导买家刷好评以及删差评行为

亚马逊非常重视买家评价，买家评价是消费者真正的购物感受、购物体验，因此评价在listing排行榜的权重中起着重要的作用。所以很多卖家都想通过赠送、打折等方式来获得买家的好评以及联系买家修改或删除其负面评论。刷好评以及删差评行为在亚马逊是不允许的，因此，跨境商家们的所有文字中都不能包含索评的内容，也不能通过邮件向买家请求评价或修改评价。

四、销售禁售/限制产品

亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售。比如出售医疗设备、玩具等，需要获得相关机构批准的文件。此外还需要上传安全数据表、豁免表等其他文件。所以卖家必须遵守相关规定，避免遇到麻烦。

五、产品发货以及物流问题

缺货、缺货的产品如不能在规定时间内按时发货，将被平台管控。这里是一个相关的指标——订单缺陷率。如果不良订单率达到1%以上，将对店铺账户产生一定影响。

商品延迟发货，以及买家因延迟发货取消订单，平台都会记录。当延迟发货率大于4%、发货前取消率大于2.5%时，将影响全球门店账户。

小编再次虎口婆心提醒各位卖家，在运营中一定要做好防止封店的把控。从选品阶段开始到买家收货结束阶段，都要顺应平台规则，以免店铺被封而造成经济损失。

乐丰联运

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