感恩节、圣诞节、黑五、网一、新年......

跨境电商销售旺季陆续到来，是每一位跨境电商卖家都在抢夺的销售商机。

目前很多卖家已经开始积极备货，也遇到很多卖家咨询关于【账户安全】方面的问题。

卖家A

已经做好准备冲刺年底旺季了，在旺季需要注意哪些坑，才能保证账户一路绿灯，不在旺季销售期间掉链子？

卖家B

上一年因为自己的操作不当，导致账户安全出现问题，今年应该怎么办？有什么应对方案吗？

卖家C

小马能不能给我们整理一个账户安全自查清单，这样我可以全面地针对账户安全做一次检查，避免在旺季踩坑。

下半年是卖家全年盈利的关键，如果此时账户出现问题可以说“一着不慎满盘皆输”。

为了帮助卖家可以及时避免因为账号问题影响旺季销售机会，小马给朋友们整理了【旺季账户运作指南】，希望可以帮助您在旺季拔得头筹，大卖特卖！

卖家需要遵守的账户安全行为准则

亚马逊对于合规经营一直秉承“严格把控”的态度，所以卖家一定要严格遵守【亚马逊卖家行为准则】，及时规避因为违规运营导致的商品下架或者账户被停用的风险！

• 卖家需向买jia及亚马逊平台提供准确、真实的各方信息；

• 卖家不得在未经过允许的情况下滥用亚马逊的功能或提供的服务；

• 卖家不得恶意损害其他卖家的店铺以及商品，如评分或恶意评论；

• 卖家不得引导试图影响买家评分、评论和反馈；

• 卖家不得在未经过允许的情况下沟通不恰当的信息；

• 卖家不得通过亚马逊以外的平台联系和服务买家；

• 卖家不得通过亚马逊以外的平台产生销售；

• 卖家不得在亚马逊上经营多个卖家账户；

当然对于新入手的卖家，朋友们可以通过卖家平台及时了解【卖家行为准则】。

亚马逊账号安全问题申诉大全

“账户停用”解决方案

如果店铺账户被提示“您的账户已被停用”，此时需要手动“重新激活您的账户”。操作流程如下：

需要卖家通过卖家平台，点击提示条当中的“重新激活您的账户”或进入“绩效→账户状况”页面，点击“重新激活您的账户”进行重新激活。

“平台判定违规”解决方案

此时卖家需进入“商品政策性合规”页面，可以看到所有违反亚马逊政策的商品销售记录，同时可以针对显示的违规问题进行申诉。

同样的进入卖家平台，绩效”→进入“账户状况”页面，点击商品政策类别进入问题页面，针对每个问题，提交申诉计划。

“滥用亚马逊政策”解决方案

一旦卖家遇到了“滥用亚马逊政策”的侵害行为导致账户受损，一定要及时通过官方渠道举报，并及时反馈店铺目前遭受到的侵害。

通过卖家平台，打开“账户状况”，点击“举报滥用亚马逊政策的行为”进行举报。

PS：如果您再查阅“账户状况评级”和“业绩通知”后，仍然不确定如何解决相关的账户健康问题，可以直接跟亚马逊账户状况支持团队进行电话沟通。

好了，以上就是小马为大家整理的关于亚马逊账户安全相关的问题，当然还是建议各位卖家，一定要遵守【亚马逊卖家行为准则】，经常关注店铺账户安全状态，做到及时自查，及时处理。

祝愿您在第四季度旺季销售中业绩再攀高峰,UP,UP,UP ！！！

邮差小马-大件海外仓专家，2014年成立于美国洛杉矶。为跨境卖家提供一件代发、FBA中转、退货换标、清关转运、快递打单等服务。

截止目前，邮差小马在美拥有10个海外仓库，覆盖全美，在美国洛杉矶、纽约、新泽西、亚特兰大等地设立仓储服务中心。